日立电梯始终以客户的角度为出发点，满足客户需求并创造新的标准与价值；从产品、服务、管理乃至公司内部各个环节着手，为成为在中国“值得信赖的合作伙伴”而不懈努力。
MUG：Maintenance Up Grade——日立电梯维修保养系统，通过互联网实现全国日立电梯用户的统一管理。根据电梯运行情况、使用环境、部件调整周期、客户特别要求而自动给定电梯保养作业形式的动态控制系统，基于高速运转的信息平台，且能持续改进、不断升级。
电梯远程监视系统，是用于电梯维护的智能化故障监测系统，由中心系统和电梯监视终端装置两部分组成。当电梯发生故障时，故障信息经由无线网络自动传送回监视中心。值班人员对故障信息确认后，通知与之距离最近的服务网点调派维修人员迅速前往现场排除故障。
